售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后服务的技术支持，解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备调试、故障排查及系统维护 3、记录并分类客户反馈的技术问题，协助相关部门优化产品功能与用户体验 4、配合销售及售后团队完成技术交底、产品培训及相关文档的整理与更新 岗位要求： 1.专科及以上学历，电气自动化、机电工程、机电一体化等相关专业，掌握CAD，软件应用尤佳。 2.有“电工证、驾照”，具有空压机等机电类产品售后服务工作3年以上经验者优先。 3.有3年以上设备类企业工作经验；熟悉非标设备类优先。