外呼坐席

岗位职责： 1．派驻到国有银行外呼中心上班，从事银行金融产品业务电话外呼工作，使用银行外呼系统客服专线联络客户; 2．根据业务操作规范，通过电话方式与客户进行沟通交流，促成客户办理业务； 3．熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询; 4．以电话沟通的方式，开发、维护客户，帮助客户办理银行金融产品，并指导客户使用官方 APP进 行办理; 5．以礼貌、周到的服务质量，提升客户的银行便捷服务体验，促成客户办理银行业务。 岗位要求： （1）中专学历包括但不限于职高及以上学历，年龄18岁-35岁； （2）征信良好，无逾期，无犯罪记录。需提供征信报告和无犯罪记录证明； （3）提供证书无虚假伪造，以前从事之工作中，无任何违纪现象导致处罚及辞退的经历，由外呼人员自行做出相关承诺签署承诺文件； （4）外呼人员入职前需提供体检报告，根据我国劳动法及相关法律规定，外呼人员无不宜入职，影响正常工作的重大疾病； （5）具有良好的普通话沟通表达能力，学习能力强；普通话应用程序打分不低于三级乙等；