客户专员

岗位职责： 1.负责KA客户GEO业务的售前全流程支持，包括需求诊断、方案设计、客户宣讲、投标支持等，深度协同销售完成商务谈判与闭环，对商机转化率与签约业绩直接负责。 2.深入洞察行业客户在AI搜索时代的增长痛点，基于客户行业特性，提供全链路GEO策略，并制定可落地的执行计划。 3.负责客户日常对接，精准挖掘、梳理客户核心需求，建立良好的客户合作关系，及时响应客户疑问，保障客户沟通顺畅，提升客户满意度。 4.根据客户需求及竞标要求，独立或配合团队完成竞标PPT的策划、内容撰写、排版设计工作，确保PPT贴合客户需求、突出核心优势，助力竞标成功。 5.负责达人资源的筛选、挖掘与对接，结合客户需求、项目定位，筛选匹配度高的达人（涵盖各主流平台），建立达人资源库并维护。 6.推进达人合作全流程，包括合作洽谈、合作细节确认、合作执行跟进、效果反馈等，确保达人合作按计划落地，达成客户预期效果。 7.配合团队完成客户项目的后续跟进，整理客户反馈及达人合作数据，优化合作方案，提升项目执行效率与效果。 8.负责项目结算相关工作，对接客户及达人完成结算资料整理、核对，跟进结算进度，确保结算流程顺畅、准确，及时完成款项结算。 岗位要求： 1.性别不限，年龄30岁以下，本科及以上学历，1年及以上客户对接、商务洽谈相关工作经验，有PPT策划、达人合作相关经验者优先。 2.具备优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力，能精准捕捉客户需求，高效对接客户与达人。 3.熟练使用PPT、Word等办公软件，具备一定的PPT排版设计能力，能独立完成竞标PPT策划与制作。 4.了解各主流平台达人特性，具备达人筛选、匹配能力，能快速挖掘符合项目需求的达人资源。 5.工作认真负责、积极主动，具备较强的执行力、抗压能力和团队协作意识，以结果为导向。 6.有广告、传媒、MCN相关行业经验者优先考虑。