农场运营专员/线上运营客服

岗位职责： 1. 负责微信、各线上平台咨询接待，解答餐饮、采摘、研学、团建等预约问题，做好信息登记与对接；2. 运营维护客户社群，日常发布农场动态、采摘预告、活动通知，做好老会员回访、客情维系；3. 协助新媒体日常工作：园区随手拍、素材拍摄、短视频配合、直播辅助、简单文案编辑；4. 参与农场日常运维，负责园区花草绿植打理、简单环境整理、现场临时协助工作；5. 整理客户资料、预约台账，及时同步内部对接，提升客户体验与复购。 岗位要求： 1. 熟练使用微信、社群日常操作，打字流畅，沟通有耐心，服务意识强；2. 会手机拍照、随手拍短视频，愿意配合拍摄、简单出镜，有无经验均可，可培养；3. 喜欢乡村田园环境，勤快踏实，能接受客服+社群+新媒体+园区绿植维护综合工作；4. 性格细心稳重、有责任心，执行力强，服从园区工作安排；5. 有文旅、农场、线上客服、社群运营经验者优先，应届生、热爱田园生活也可。