电气售前客服

岗位职责： 1、负责通过在线渠道解答客户关于产品或服务的咨询，提供专业解答与建议 2、了解客户需求，协助客户选择合适的产品或方案，提升客户购买意愿 3、配合销售及售后团队，传递客户信息，确保服务流程顺畅衔接 4、记录客户反馈问题，定期整理常见咨询内容，优化服务响应效率 岗位要求： 正常白班，早8晚6不加班，应届毕业生市区外享房补。