技术支持类

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助客户排查软硬件故障，提供远程或现场的技术支持服务，及时响应并处理异常情况 3、记录客户反馈的技术问题，整理问题解决方案并归档，持续优化技术支持流程 4、配合产品或研发团队传递客户需求与改进建议，推动产品稳定性与用户体验提升 岗位要求： 1.属于在校期间为非在职的普通高等学校（简称国内院校），或就读于国外或港澳台地区院校（简称境外院校）的2027届应届毕业生。2.学历为硕士研究生及以上学历。3.专业为信息通信类、电气类、其他电力生产类、经营管理类相关专业。4.热爱学习，具备良好的沟通能力和团队合作精神。5.具备较强的责任心和抗压能力，能够积极应对工作中的挑战。6.保证实习期间的全职投入，在2026年7月至8月跟班实习。