智能体运营专员

岗位职责： （1）核心负责公司智能产品WorkBuddy等的日常运营与落地服务工作，熟悉产品功能、操作逻辑及应用场景，为客户提供全周期运营支撑，保障产品稳定高效落地使用；（2）负责WorkBuddy等智能体产品的日常运维、功能调试、场景优化，收集产品使用过程中的问题、客户反馈及优化建议，整理汇总后同步产品与技术团队，推动产品迭代升级；（3）面向政府、事业单位、企业客户开展WorkBuddy等智能体产品使用指导、操作培训、答疑解惑等服务，协助客户熟练掌握产品功能，提升客户使用体验与产品留存率；（4）定期整理WorkBuddy等智能体产品运营数据、客户使用数据，输出基础运营报表，分析产品运营现状，挖掘产品应用痛点与增量需求，提出合理化运营优化方案；（5）跟进产品落地后的后续运营维护工作，做好客户关系维护，配合团队完成产品推广、案例整理、运营素材更新等相关工作，助力产品业务规模化发展；完成上级交办的其他运营服务相关辅助工作； 岗位要求： （1）大专以上学历，市场营销、新媒体、电子商务、计算机、运营管理等相关专业优先，优秀应届生可放宽条件；热爱互联网、智能数字化行业，对AI智能体、智慧办公产品运营感兴趣，愿意长期深耕运营岗位；（2）能力要求：具备基础的互联网产品、智能工具运营思维，学习能力强，可快速上手智能体、数字化产品相关运营工作；熟练使用Office等各种办公软件，能够独立完成数据整理、报表制作、文案汇总等工作；（3）具备良好的沟通表达、客户服务及问题解决能力，耐心细致、责任心强，工作主动高效，有良好的团队协作意识；