业务部商务岗

岗位职责： 1.坚守工作岗位，严格遵守职业道德与岗位规章制度，不得擅离职守；2.负责客户商务对接与维护，承接客户维修咨询、需求沟通，及时响应客户商务类疑问，建立并维护良好的长期客户合作关系；3.负责维修业务订单全流程管理，包括订单录入、审核、进度跟进、异常协调，确保订单按约定交付，同步更新订单状态至相关部门与客户；4.负责商务合同的拟定、审核、归档与管理，规范合同条款，跟进合同签订流程，建立合同台账，定期核对合同履约情况；5.负责业务数据的统计、整理与分析，每日/每周/每月汇总订单量、营收、客户转化率等核心业务数据，编制业务报表，为业务决策提供数据支撑；6.负责维修业务的售后商务跟进，处理客户商务类投诉与异议，协调售后维修、理赔等相关事宜，提升客户满意度；7.协助业务负责人完成商务洽谈、投标、报价等相关商务工作，整理商务资料，准备洽谈与投标材料；8.负责客户信息、业务档案的系统化管理，建立完善的客户档案，确保信息完整、保密、可追溯；9.完成上级交办的其他辅助类日常工作。 岗位要求： 1.学历及专业：大专及以上，车辆类、机电类、管理类专业优先；2.熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），能完成数据统计、报表编制、合同文档拟定，熟练使用办公自动化系统；3.工作积极主动、性格开朗、有责任心，学习能力强，优秀的沟通、组织、协调能力；4.具有较强的责任心，良好的沟通表达能力，分析解决问题能力和团队精神；5.中共党员优先。