售后服务工程师（电子/机械）

岗位职责： 1、负责客户售后服务的技术支持，解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备调试、故障排查及系统维护 3、记录并跟踪售后问题处理进度，协调相关部门推进问题及时解决 4、整理常见技术问题解决方案，协助完善售后服务知识库和操作文档 岗位要求： 本科及以上