客服电话

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业解答与服务支持 2、受理客户问题反馈，协助处理售后、投诉、建议等事项，提升客户满意度 3、准确记录客户信息及沟通内容，按流程跟进并反馈处理进展 4、配合团队完成日常服务工作，持续优化服务流程与客户体验 岗位要求： 专业，有客服相关工作经验优先。