售后服务顾问

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，解答产品使用相关问题 2、处理客户售后申请，协助完成退换货、维修等服务流程 3、记录客户反馈意见，跟进问题处理进度并及时向客户反馈结果 4、维护客户关系，提升客户满意度，配合相关部门优化售后服务流程 岗位要求： 1.持有驾照，并熟练驾驶，退役军人优先；2.具备良好的服务意识和团队合作意识、具有良好的沟通表达能力和人际交往能力，能承受销售压力；3.有毅力能吃苦，渴望成功，有挑战高薪的信心和决心。