技术支持 实习生

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户顺利操作相关设备或系统 2、协助排查和处理客户遇到的技术故障，提供及时有效的解决方案并跟进问题闭环 3、配合团队完成技术文档的整理与更新，支持产品优化及后续服务流程改进 4、根据需求参与现场或远程技术支持，保障服务响应效率与客户满意度 岗位要求： 1、计算机、通信、物联网等相关专业在读，对康养软件系统、智能硬件有了解和浓厚兴趣。2、具备良好的服务意识、沟通协调能力与强烈的责任心，工作踏实，学习能力强。 3、掌握常用的Office办公软件，具备基本的网络知识，了解Web应用基本架构。