车联网技术支持

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助客户排查软硬件故障，提供及时有效的远程或现场技术支持服务 3、记录并分类客户反馈的技术问题，配合内部团队进行问题分析与优化改进 4、定期整理常见问题解决方案，参与技术文档更新与标准化服务流程建设 岗位要求： 掌握汽车发动机、底盘、电气设备及新能源汽车“三电系统”（电池、电机、电控）核心技术，具备故障诊断、维修方案设计、维修质量管控及客户服务能力。