售后安装工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的响应与处理，提供及时的技术支持服务 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户解决设备或系统使用中的技术故障 3、记录并归档客户反馈的技术问题，协助优化产品使用说明和常见问题解决方案 4、配合产品及技术团队反馈典型问题，推动产品服务质量持续改进 岗位要求： 25岁以上男性，身体健康，能适应上门服务与外勤工作；2年以上商用制冷/家电安装维修经验，熟悉风幕柜、保鲜柜、冷库等设备安装、调试、故障排查与维修；持有电工证或焊工证或制冷作业证者优先，具备独立上门服务能力；服务意识强，沟通礼貌规范，记录完整、闭环到位；吃苦耐劳，服从调度，有团队协作精神与安全作业意识。