售后服务工程师

岗位职责： 1、负责客户售后服务的技术支持工作，及时响应并解决客户提出的技术问题 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备或系统的安装、调试与故障排查 3、记录客户反馈的技术问题，协助完善技术支持文档和常见问题解决方案库 4、配合产品及技术团队反馈现场信息，推动产品服务质量持续优化 岗位要求： 专科及以上学历，不限经验