售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的咨询与处理，提供及时有效的技术支持服务 2、通过电话或在线方式指导客户解决产品使用中的技术故障 3、记录并跟踪客户反馈的技术问题，协调相关部门推动问题解决 4、协助完善售后服务流程，提升客户满意度与服务效率 岗位要求： 7-15K。