售后工程师

岗位职责： 负责设备安装及售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并搜集整理客户的反馈信息；根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；结合产品特性、使用手册组织实施对客户、代理、客服人员的技术培训。 岗位要求： 需求专业：机械类、电气类、印刷类等相关工科专业；责任心强，对客户提出的问题要耐心解答，有极强的团队意识；能够接受长期海外出差，全年出差累计约 个月；能踏实系统性学习，包括进入车间等学习基础技能；英语口语能进行日常沟通，大学四级，六级以上优先；欢迎退伍军人加入。