淘宝客服

岗位职责： 1. 负责线上渠道客户接待(询报价等)，促使订单成交。2.负责电话销售，拓展客户资源。3. 维护新老客户，长期建立复购合作关系。4. 每日统计客户信息、订单信息。5. 业务团队安排的其他事项。6. 有B端业务经营、天猫/淘宝/1688客服经营及电话销售经验优先。工作流程:1. 第1~4周，参与车间/仓库工作，熟悉工作流程和产品知识。2. 第5周之后，负责线上渠道客户接待及电话销售拓展客户资源。