职位详情
客服专员
贵阳
毕业时间不限本科
先生
职位关键词
投递时间：2026年04月15日-2026年07月14日
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业解答与帮助
2、受理客户问题并做好记录，跟进处理进度，确保问题得到妥善解决
3、协助客户办理相关业务，指导操作流程，提升客户使用体验
4、收集客户反馈意见，及时上报异常情况，协助优化服务流程
岗位要求：
大专及以上学历，专业不限；普通话标准流利，会基础英语口语或本地语言者优先；身体健康，掌握基础电脑操作，能快速学习票务系统、闸机及广播设备操作规范；无不良从业记录，有相关工作经验者优先
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