售后工程师

岗位职责： 1、负责产品户外测试时的安装、调试以及数据采集； 2、负责产品试用时整体的安装、调试以及维护； 3、处理试用过程中的问题，并将其汇总后反馈，及时处理测试过程中出现的常规问题； 4、负责产品在客户现场运用中出现的所有问题，维护客户关系，提升客户满意度； 5、负责将产品使用中的问题反馈给产品和技术部门，为产品的优化提升提供建议和意见； 6、负责线上线下的用户培训，统计并管控维修成本，汇总维修报表并定期上报； 7、填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料及时存档备份。 岗位要求： 1、3-5年工作经验，电气自动化、自动化、电化学、燃料电池、电池、控制等专业背景； 2、能英语交流，有商务外语能力、有售后带队经验者优先； 3、适应经常出差，能适应西藏、新疆、云南、贵州、四川等地长时间出差； 4、具有较强的分析和解决问题的能力，动手能力和应变能力强； 5、具有良好的沟通表达能力，能与客户进行技术交流和需求引导； 6、具有较强的团队合作和服务意识；诚实正直、责任感强； 7、有安防、无人驾驶、智慧交通等行业经验者优先。 8、退伍军人优先。