售后技术支持

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时有效的解决方案 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备或系统的调试与故障排查 3、记录客户反馈的技术问题，协助技术团队进行问题分析与优化改进 4、维护客户技术档案，定期跟进服务情况，提升客户满意度与服务质量 岗位要求： 3-5年汽车售后技术支持经验，能独立解决技术问题。