技术支持

岗位职责： 1、负责产品安装调试、使用培训及售后问题解决，并为大客户提供售前技术咨询、产品演示与方案支持； 2、主动收集客户意见，定期回访，跟踪并解决使用问题，以提升客户满意度与忠诚度； 3、作为内外部桥梁，向研发等部门精准反馈市场与技术问题，参与产品迭代与优化流程； 4、编写与维护产品操作手册、常见问题解答等技术文档，沉淀和传递专业知识。 岗位要求： 1、熟悉水产、生物或检测行业者优先 2、应届生或转行者需学习能力强，能快速掌握专业知识与技术 3、具备优秀的沟通能力、客户服务意识与耐心 4、具备团队协作精神，工作主动、责任心强 5、能够适应全国范围内的出差，为客户提供现场支持