课程指导老师

岗位职责： 1. 负责对在线已付费学员保持良好的周期性沟通，及时跟进学员学习情况，为学员学习效果负责，减少投诉退费，打造良好产品口碑；2. 维护用户关系，有效解决学员问题，提高学生学习积极性满意度，3.有服务销售意识，以优质教学服务推进续费/转介绍新签/拓科等，每月需要有业绩完成指标；4. 做好学员群管理工作，定期组织学习相关运营活动，加强学习群互动，提高活跃度。 岗位要求： 1. 热爱教育事业，对待学生耐心负责；2. 经验不限，有教育、互联网、运营、客服等相关经验者优先录用；3. 普通话标准，亲和力强，有良好的沟通表达能力；4. 工作积极热情、责任心强、服务意识佳，有良好的抗压能力，长期稳定发展。