技术支持类

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助客户排查软硬件故障，提供远程或现场技术支持，及时响应并处理技术问题 3、记录客户反馈的技术问题，整理常见问题解决方案，持续优化服务流程 4、配合产品及研发团队传递客户需求与改进建议，提升产品易用性与客户满意度 岗位要求： 2025届及2026届海内外应届本科、硕士研究生、博士研究生，理工科相关专业优先