售后客服

岗位职责： 能高效处理客户咨询、报修与投诉；可及时协调维修资源、跟进服务进度，定期回访客户并收集满意度反馈 岗位要求： 26岁以上女性，2年以上客服/售后相关工作经验，有家电或制冷行业售后经验者优先；熟练使用Office办公软件，普通话标准，沟通耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力，熟悉制冷设备基础常识者优先，能快速响应客户需求、提升服务体验