话务员

岗位职责： 1、通过电话与客户进行沟通，解答客户关于产品或服务的咨询问题 2、记录客户反馈的意见和建议，并及时转达至相关部门跟进处理 3、协助完成客户回访任务，了解客户使用体验并提供相应支持 4、维护客户关系，提升客户满意度，确保服务质量达到标准要求 岗位要求： 大专及以上学历，35周岁以下。具有一定的语言沟通及文字归纳能力，口齿清晰，普通话标准流利（有普通话二级甲等以上证书者优先）。