话务坐席人员

岗位职责： 1、通过电话与客户进行沟通，解答客户关于产品或服务的咨询问题。 2、记录客户反馈的意见和建议，及时整理并提交给相关部门处理。 3、协助完成客户回访工作，了解客户使用体验并提供相应支持。 4、维护客户关系，提升客户满意度，确保服务质量达到标准要求。 岗位要求： （一）招聘基本要求 （二）属于下列情形的人员不得报考 1、曾被追究过刑事责任或者涉嫌违法犯罪正接受司法调查的； 2、曾被行政拘留或被采取过行政强制措施的； 3、曾因本人违法、违纪等原因被单位、学校辞退或开除的； 4、有较为严重的个人不良信用记录的； 5、家庭成员、近亲属因故意犯罪被判处刑罚的； 6、本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的； 7、有纹身或有吸毒史等不良嗜好的； 8、现役军人和在读学生（其中，全日制在读研究生不得以原取得的本科学历、学位证书报考）； 9、其他不宜从事上述工作岗位情形的。