售后客服

岗位职责： 1、接待我司天猫店铺购买后的问题 2、及时、妥善有效的处理突发事件，不违反平台规定 3、对商品的退货、换货、退款、补发等售后问题，做出清晰登记 4、及时提醒客户并备注其特殊要求，并与采购部及时沟通 5、对待客户充满热情、耐心，让客户满意最大化 6、领导安排的临时性工作岗位要求。 岗位要求： 1.有经验的不限制学历，无经验必须是大专以上（天猫淘宝客服）； 2、年龄：28岁以内（硬性）； 3、性格活泼开朗，善于沟通，表达能力强。