客服代表岗

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道，及时响应客户咨询，提供专业解答与服务 2、受理客户问题反馈，协助处理售后、投诉及建议，提升客户满意度 3、记录客户沟通内容，准确录入相关信息，确保服务过程可追溯 4、配合团队完成日常服务任务，持续优化服务流程与响应效率 岗位要求： 本科，专业不限（信息科技、数学、人工智能等理工类专业优先）。年薪8-9万元。