物业客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道，及时响应客户咨询，提供专业解答与服务 2、协助处理客户反馈的问题，跟进并推动问题的解决，提升客户满意度 3、记录客户沟通内容及需求，准确录入系统，确保信息完整可追溯 4、配合团队完成日常服务工作，持续优化服务流程与响应效率 岗位要求： 高中以上学历，会电脑操作，最好1-2年物业管理经验。