外包驻场IT 本地技术支持

岗位职责： 1.执行桌面支持：处理 Windows 终端、外设、打印、会议投屏等问题，遵循全球服务台流程，确保按 SLA 完成工单闭环；2.管理 IT 资产：登记、调拨、归档设备，维护库存，协助新人入职 IT 培训与安全宣导；3.协同基础设施支持：巡检交换机、无线 AP、打印服务，处理简单告警，协助会议室多媒体与视频会议排障；4.执行信息安全与合规：隔离并上报病毒、钓鱼、勒索事件，严格遵守账号权限变更流程；5.数字化培训与项目支持：利用 Office 365、Power Platform、Power BI 等工具，协助业务部门完成数字化项目，推动流程优化与自动化落地。 岗位要求： 1.1-3 年及以上 IT 桌面或现场支持经验，具备多站点支持经验；2.应届毕业生有英语成绩，如雅思托福四六级等，非计算机相关专业需要有一定的专业认知与技能；3.熟悉 Windows 11 系统及常见桌面支持场景；4.精通视频会议系统（Teams、Zoom 等）；5.熟悉 ITIL 服务管理体系，能执行标准工单流程；（加分项）6.有大型外企总部工作经验；7.有培训经验，能为用户开展 IT 工具培训；8.掌握 PowerShell 脚本或 Power Platform；9.中文流利，英语沟通基于工作日常交流最好。