售后零件工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时有效的解决方案 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备或系统的调试与故障排查 3、记录客户反馈的技术问题，协助内部团队优化产品和服务流程 4、定期跟进售后服务满意度，提升客户体验与问题处理效率