售后技术支持工程师

岗位职责： 1、负责响应客户报修，上门处理各类弱电系统故障，保障客户系统稳定运行。 2、独立完成会议室多媒体、门禁、视频监控、综合布线、机房 UPS 等系统的调试、排故与维护。 视频 3、处理设备权限配置、线路测试整改、基础告警排查等现场技术工作。 4、记录服务过程，反馈问题处理进度，形成完整的服务工单与技术文档。 岗位要求： 1、本科及以上学历，电子信息、自动化、计算机或弱电工程相关专业优先。 2、4-7 年弱电行业售后 / 现场运维经验，熟悉监控、门禁、会议系统、UPS 等设备的原理与维护方法。 3、能独立排查并解决常见弱电设备及网络故障，熟练使用万用表、测线仪等工具。 4、沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识与现场问题解决能力，能接受不定期上门 / 出差服务。 5、持有电工证、弱电工程师证等相关证书者优先。