客服管理员

岗位职责： （1）负责新楼宇的验收、接管并落实整改；办理业主入住手续，对其装修进行报审、监督和验收；熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料；（2）收缴物业管理费、供暖费等相关费用，及时上缴，并建立台账；监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向相关部门反馈和落实；（3）接待并妥善处理业主报修和投诉，建立良好的客户关系；定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结。 岗位要求： 年龄23-38岁，身高155cm以上，具备较强的沟通能力与抗压能力，拥有物业客服相关工作经验者、居住地相近者优先考虑。