英文客服

岗位职责： 接听内地客户电话，处理酒店预订、退订、咨询等相关事宜，耐心解答酒店、机票业务相关疑问；处理客户使用酒店、飞机服务后的一般投诉，提供专业咨询支持及其他客服协助，全力保障客户体验。 岗位要求： 高中或中专及以上学历，普通话标准流利，无明显口音，具备优秀的口头沟通能力和表达能力；具备良好的客户服务意识，注重服务质量，工作认真负责、有责任心。