客服工程师

岗位职责： 1、了解和掌握客服工作职责, 具备不良异常发现及分析能力；2、协助业务与客户沟通,处理相关品质售后事务；3、熟练运用品质分析手法及撰写8D能力；4、具有良好的沟通和协调能力,责任心和团队精神强；5、熟悉并会使用FMEA、MSA、SPC；6、有主导对不良分析,改善的经验；7、有英文读、写、讲能力者优先。 岗位要求： 有英文读、写、讲能力者优先。