支付宝客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答客户疑问 2、受理客户订单、投诉、建议及售后服务请求，跟进问题处理进度 3、记录客户反馈信息，及时转达相关部门并协助推动问题解决 4、维护客户关系，提升客户满意度，持续优化服务流程与响应效率 岗位要求： 计算机、会计、市场营销、电子商务等专业；大专及以上学历；普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神