客服专员

岗位职责： 负责接待国际物流价格和政策咨询，为国际物流直客客户提供报价、需求复核，下单等服务；熟悉国际物流时效、揽件、配送、异常处理、杂费加收、赔偿、客户回款催款等解答与操作；负责客户货物整个航运、货物派送过程的轨迹跟踪及反馈，海外仓对接及货物跟踪处理；及时的进行物流熟记统计，更新并不断完善数据报表。 岗位要求： 大专及以上学历，专业不限；有较强的逻辑思维能力、临场应变能力，具备良好的团队协作精神；踏实认真负责、耐心细致，善于沟通，善于思考。